Els drets i deures dels usuaris són els que fixa la Generalitat de Catalunya, i que es poden consultar aquí www.gencat.net/salut/portal/cat/ass.pdf . A més, a la Unitat d'Atenció al Client de l'Hospital Universitari Sagrat Cor també es pot trobar la carta de Drets i Deures dels ciutadans en relació amb la salut i l'atenció sanitària.