Els drets i deures dels usuaris són els que fixa la Generalitat de Catalunya, i que es poden consultar aquí http://www.gencat.cat/salut/depsalut/html/ca/dir1960/index.html . A més, a la Unitat d'Atenció al Client de l'Hospital Universitari Sagrat Cor també es pot trobar la carta de Drets i Deures dels ciutadans en relació amb la salut i l'atenció sanitària.