Hay personas que hacen que llegar a un hospital sea un poco más fácil. Que te acogen, te orientan, resuelven tus dudas y te ayudan a encontrar lo que necesitas cuando sentirse acompañado marca la diferencia.

En nuestros equipos de Atención al Paciente de Quirónsalud, la comunicación y la coordinación con el resto de profesionales son fundamentales para anticiparse a las necesidades y garantizar que pacientes y familiares estén informados y acompañados durante todo el proceso.

De la mano de Marc Sánchez Enríquez, del área de Atención al Paciente del Hospital Universitari Sagrat Cor de Barcelona, descubrimos cómo es su día a día, la importancia de cuidar cada detalle y qué significa estar al otro lado del mostrador para hacer que la experiencia de quienes llegan al hospital sea más sencilla, cercana y humana.