Lliurament del segell EFQM al Sagrat Cor
Anna Cruz, directora gerent de l'Hospital Universitari Sagrat Cor, ha rebut mans de Joan Ferrándiz Santos, avaluador assessor d'EFQM del Club d'Excel·lència en Gestió, el segell EFQM, única certificació internacional que reconeix la gestió excel·lent, innovadora i sostenible.
El X Fòrum Excel·lència a Sanitat 2022, jornada dedicada a la transformació digital al sector salut, ha estat el marc per al lliurament d'aquest reconeixement al Sagrat Cor que disposa d'un segell EFQM 400, entre d'altres organitzacions.
L'Hospital Universitari Sagrat Cor ha obtingut el Segell EFQM 400 després d'avaluar-se amb criteris del model 2020 L'Hospital Universitari Sagrat Cor ha estat el primer centre hospitalari de Catalunya i el tercer d'Espanya, avaluat amb els criteris del nou model EFQM 2020.
El Sagrat Cor és una de les organitzacions que manté vigent aquest reconeixement internacional.
Després d'una avaluació exhaustiva, els professionals encarregats de realitzar-la per part del Club d'Excel·lència en Gestió han destacat com a punts forts que el Sagrat Cor és una organització clarament orientada al pacient; que la seguretat del pacient és un procés estratègic, una prioritat i un compromís del centre per a l'existència d'estructures com un Comitè Clínic de Seguretat del Pacient, es disposa d'una Certificació UNE 179003:2010 "Gestió de riscos per a la seguretat del pacient" i s'han implementat mesures addicionals com ara les rondes de seguretat; que des de la direcció s'exerceix un lideratge potenciador d'iniciatives alineades amb el propòsit i la visió de la institució, en què les persones incloses en els diferents comitès lideren accions i iniciatives; que el personal té un fort orgull de pertinença a l'HUSC el que genera una gran implicació per realitzar una feina ben feta perquè és "el seu" hospital; que destaca la voluntat de ser propers, oberts al barri i les seves necessitats, que el pacient i la família opinen i que té l'objectiu de ser referent a l'atenció al pacient fràgil, un tipus de pacient que constitueix un alt percentatge de la població on està ubicat l'hospital.
El Segell d'Excel·lència Europea reconeix una manera de fer bé les coses, una cultura de treball que reforça la confiança de clients i proveïdors i distingeix l'organització dels competidors. El Model EFQM d'Excel·lència és un marc de treball no prescriptiu que proporciona a les organitzacions una visió global, per impulsar i estimular la millora contínua cap a l'excel·lència, permetent comprendre la relació que hi ha entre allò que es fa i allò que s'aconsegueix.
